Zahlungsbedingungen
Zahlungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop unter ebikehamburg.de.
Sie ergänzen unsere AGB und erklären, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen und was nach der Zahlung geschieht.
Verkäufer und Zahlungsempfänger ist die folgende Gesellschaft.
Ebike Hamburg
Blankeneser Hauptstraße 159
22587 Hamburg
Deutschland
Geschäftsführer: Mats Jesper Krüger
Prokurist: Sven Krüger
Stammkapital: 25.000 €
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 123717
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE406546860
E-Mail: kontakt@ebikehamburg.de
Website: ebikehamburg.de
Wir legen Wert auf eine einfache, transparente und sichere Zahlungsabwicklung.
2. Verfügbare Zahlungsart
Wir bieten ausschließlich die Zahlungsart Banküberweisung (Vorkasse) an.
Andere Zahlungsarten, insbesondere PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Nachnahme, Ratenkauf oder Kauf auf Rechnung, stehen derzeit nicht zur Verfügung.
Die Zahlung erfolgt in Euro.
Alle angezeigten Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlungsart wird im Bestellvorgang angezeigt und kann vor Abgabe Ihrer Bestellung geprüft werden.
3. So funktioniert die Banküberweisung
Wählen Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart Banküberweisung aus.
Nach Abschluss der Bestellung zeigen wir Ihnen unsere Bankverbindung auf der Bestellbestätigungsseite an.
Dieselben Angaben senden wir Ihnen per E-Mail zu.
Die Angaben umfassen den Kontoinhaber, die IBAN, gegebenenfalls die BIC und den Verwendungszweck.
Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag auf unser Konto.
Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Ohne Bestellnummer können wir Ihre Zahlung unter Umständen nicht zuordnen.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden der Überweisung die IBAN und den Betrag sorgfältig.
Wir empfehlen, die Angaben aus der E-Mail zu kopieren, um Tippfehler zu vermeiden.
4. Zahlungsfrist
Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.
Wir bitten Sie, die Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Bestellung auszuführen.
Wir reservieren Ihr E-Bike für diesen Zeitraum, soweit es verfügbar ist.
Erhalten wir innerhalb dieser Frist keine Zahlung, erinnern wir Sie per E-Mail.
Bleibt die Zahlung auch nach der Erinnerung aus, können wir vom Vertrag zurücktreten und die Reservierung aufheben.
Wenn Sie mehr Zeit benötigen, schreiben Sie uns vorab eine kurze Nachricht.
Wir finden gerne eine Lösung.
5. Zahlungseingang und Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.
Die Bearbeitung dauert 1 bis 2 Werktage.
Danach beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage.
Je nach Bank kann es ein bis zwei Bankarbeitstage dauern, bis die Zahlung bei uns eingeht.
Eine Überweisung am Wochenende wird in der Regel erst am nächsten Bankarbeitstag gutgeschrieben.
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, informieren wir Sie per E-Mail.
Der Zahlungseingang bildet den Start der Bearbeitungsfrist.
6. Falscher oder unvollständiger Betrag
Überweisen Sie einen geringeren Betrag, als in der Bestellbestätigung genannt, bearbeiten wir die Bestellung erst nach Eingang des Restbetrags.
Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail über den offenen Betrag.
Überweisen Sie einen höheren Betrag, erstatten wir den Differenzbetrag unverzüglich auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist.
Haben Sie mehrere Bestellungen aufgegeben, überweisen Sie bitte für jede Bestellung gesondert oder nennen Sie alle Bestellnummern im Verwendungszweck.
7. Zahlungen aus dem Ausland
Überweisungen aus Ländern des Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums (SEPA) sind in der Regel unkompliziert.
Bei Überweisungen von außerhalb dieses Raums tragen Sie die Gebühren Ihrer Bank und etwaiger zwischengeschalteter Banken.
Bitte wählen Sie die Gebührenoption so, dass der volle Rechnungsbetrag bei uns ankommt.
Kommt ein geringerer Betrag an, informieren wir Sie über den Differenzbetrag.
8. Rechnung
Sie erhalten die Rechnung nach Abschluss der Bestellung in elektronischer Form per E-Mail.
Die Rechnung enthält den ausgewiesenen Umsatzsteuerbetrag und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Wenn Sie eine abweichende Rechnungsanschrift benötigen, geben Sie diese bitte bereits im Bestellvorgang an.
Nachträgliche Änderungen der Rechnungsanschrift sind nur bis zum Versand möglich.
Bitte bewahren Sie die Rechnung als Nachweis für Gewährleistung und Garantie auf.
9. Sicherheit
Wir fordern Sie niemals per E-Mail oder Telefon auf, Zugangsdaten oder Karteninformationen preiszugeben.
Wir bitten Sie, Zahlungen ausschließlich auf die Bankverbindung zu leisten, die wir Ihnen in der Bestellbestätigung mitteilen.
Bei Zweifeln an einer E-Mail, die angeblich von uns stammt, schreiben Sie uns bitte an kontakt@ebikehamburg.de.
Änderungen unserer Bankverbindung teilen wir nicht ausschließlich per E-Mail mit.
Prüfen Sie die Bankverbindung daher immer anhand der Bestellbestätigungsseite im Shop.
10. Stornierung vor Zahlung
Haben Sie Ihre Bestellung noch nicht bezahlt, können Sie sie jederzeit per E-Mail stornieren.
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Es entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.
Haben Sie bereits überwiesen, gilt für Rückgabe und Widerruf unsere Widerrufsbelehrung.
11. Rückzahlungen
Rückzahlungen leisten wir auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Eine Rückzahlung auf ein anderes Konto nehmen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Bitte vor.
Bitte teilen Sie uns dazu Ihre IBAN per E-Mail mit.
Die Fristen für Rückzahlungen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
Im Widerrufsfall und in allen anderen Fällen gilt: Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen.
Die Frist beginnt mit Eingang des Widerrufs beziehungsweise der Ware bei uns.
Für Rückzahlungen berechnen wir Ihnen keine Gebühren.
12. Zahlungsverzug
Zahlt ein Unternehmer nicht innerhalb der vereinbarten Frist, gerät er nach den gesetzlichen Regelungen in Verzug.
Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und Pauschalen nach § 288 BGB.
Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Verzugszinssatz nach § 288 Absatz 1 BGB, soweit Verzug eingetreten ist.
Wir weisen Verbraucher in der Zahlungserinnerung auf die Folgen des Verzugs hin.
Das Recht, weitergehende Schäden geltend zu machen, bleibt unberührt.
13. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Sie können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
14. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Da wir erst nach Zahlungseingang versenden, hat der Eigentumsvorbehalt bei Verbrauchern in der Regel keine praktische Bedeutung.
15. Datenschutz bei der Zahlung
Für die Zahlungsabwicklung per Banküberweisung verarbeiten wir die Daten, die zur Zuordnung der Zahlung erforderlich sind.
Dazu gehören Ihr Name, Ihre Bestellnummer, der Betrag und gegebenenfalls Ihre IBAN.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und c der Datenschutz-Grundverordnung.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
16. Zahlung und Bestellfreigabe bei E-Bikes
E-Bikes sind hochwertige Waren, deren Versand wir erst nach Zahlungseingang vorbereiten.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungsfrist von 1 bis 2 Werktagen und die Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen gelten ab diesem Zeitpunkt.
Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer an.
17. Versandkosten und Gesamtpreis
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Der Gesamtbetrag entspricht daher dem Preis der Ware und gegebenenfalls des gewählten Zubehörs.
Die gesetzliche Umsatzsteuer ist, soweit anwendbar, im Preis enthalten.
Der endgültige Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
18. Zahlung per Überweisung
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung.
Sie erhalten nach der Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankdaten und dem Verwendungszweck.
Bitte überweisen Sie den vollständigen Betrag auf das angegebene Konto.
Überweisungsgebühren Ihrer Bank tragen Sie selbst.
Bei Zahlung aus dem Ausland sollten Sie darauf achten, dass der volle Rechnungsbetrag bei uns ankommt.
19. Zahlungsverzug
Wenn der Betrag nach Ablauf der in der Bestellbestätigung genannten Zeit nicht bei uns eingeht, können wir Sie erinnern.
Wir sind berechtigt, nach erfolgloser Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten.
Ein bereits reserviertes E-Bike geben wir dann wieder in den Verkauf.
Gesetzliche Verzugsfolgen bleiben unberührt.
20. Rechnung und Beleg
Zu Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
Bitte bewahren Sie die Rechnung für Garantie- und Gewährleistungsfälle auf.
Sie dient auch als Nachweis für Ihre Versicherung, falls Sie Ihr E-Bike versichern möchten.
21. Rückzahlungen
Für Rückzahlungen gilt: Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Konto beziehungsweise mit demselben Zahlungsmittel, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
22. Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben, schreiben Sie uns bitte an kontakt@ebikehamburg.de.
Nennen Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und, falls bereits überwiesen, das Datum der Überweisung.
Wir prüfen den Zahlungseingang und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Bitte beachten Sie, dass Überweisungen je nach Bank einige Tage dauern können.
23. Häufige Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es? Ausschließlich Banküberweisung (Vorkasse).
Wo finde ich die Bankverbindung? Auf der Bestellbestätigungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail.
Was ist der Verwendungszweck? Ihre Bestellnummer.
Wie lange habe ich Zeit zu überweisen? Wir bitten um Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss.
Wann wird mein E-Bike versendet? Nach Zahlungseingang bearbeiten wir die Bestellung in 1 bis 2 Werktagen, die Lieferung dauert 2 bis 5 Werktage.
Kann ich in Raten zahlen? Ratenzahlung bieten wir derzeit nicht an.
Bekomme ich eine Rechnung? Ja, per E-Mail nach Abschluss der Bestellung.
24. Beispiel für den Zahlungsablauf
Sie bestellen an einem Montag und überweisen am selben Tag.
Je nach Bank ist die Zahlung am Dienstag oder Mittwoch auf unserem Konto gutgeschrieben.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Danach übergeben wir die Sendung an das Transportunternehmen.
Die Zustellung erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
Zwischen Zahlungseingang und Zustellung liegen also nur wenige Werktage.
25. Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Haben Sie Fragen zu Ihrer Zahlung, zur Rechnung oder zu einer Rückzahlung, schreiben Sie uns bitte.
Ebike Hamburg
Blankeneser Hauptstraße 159
22587 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@ebikehamburg.de
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, das Datum der Überweisung.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
26. Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Zahlungsbedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.
Insbesondere bleiben Ihr Widerrufsrecht und Ihre Rechte aus der Mängelhaftung unberührt.