Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch unserer Website und bei einer Bestellung verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die Verarbeitung erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Diese Erklärung gilt für die Website ebikehamburg.de und alle damit verbundenen Funktionen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ebike Hamburg
Blankeneser Hauptstraße 159
22587 Hamburg
Deutschland

Geschäftsführer: Mats Jesper Krüger
Prokurist: Sven Krüger
Stammkapital: 25.000 €

Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 123717
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE406546860

E-Mail: kontakt@ebikehamburg.de
Website: ebikehamburg.de

Vertreten durch den Geschäftsführer Mats Jesper Krüger.

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an kontakt@ebikehamburg.de.

Ein Datenschutzbeauftragter ist bei uns nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

3. Überblick über Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO.
Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO.
Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO.
Recht auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Artikel 21 DSGVO.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung nach Artikel 7 Absatz 3 DSGVO.
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Artikel 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns bitte an kontakt@ebikehamburg.de.

Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

4. Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Dazu genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Einwilligungen, die Sie im Cookie-Banner erteilt haben, können Sie dort jederzeit ändern.

5. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Die jeweilige Rechtsgrundlage entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.

6. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.

Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

7. Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

8. Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.

Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

In diesem Fall sperren wir die Daten und löschen sie nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.

9. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Dies ist etwa der Fall, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und wir diese überprüfen.

Dies gilt ebenso, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung die Einschränkung der Nutzung verlangen.

Dasselbe gilt, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen.

Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen die Daten abgesehen von der Speicherung nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen verarbeitet werden.

10. Hosting

Wir hosten diese Website bei einem externen Dienstleister (Hoster).

Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.

Dabei kann es sich um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen und Webseitenzugriffe handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

Der Hoster verarbeitet Ihre Daten nur nach unseren Weisungen.

11. Server-Logfiles

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.

Dies sind Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website sowie an der Abwehr von Angriffen.

Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

13. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert.

Technisch notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb, die Anmeldung und die Sicherheit, setzen wir auf Grundlage von § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO ein.

Alle übrigen Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

14. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der Anfragen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

15. Datenverarbeitung bei Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die folgenden Daten.

Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Firmenname.
Bestelldaten wie Produkt, Menge, Preis und Bestellnummer.
Zahlungsdaten, soweit sie zur Zuordnung der Überweisung erforderlich sind, etwa IBAN und Kontoinhaber.
Lieferdaten wie Lieferadresse und Sendungsnummer.
Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Zweck der Verarbeitung ist die Durchführung des Kaufvertrags, die Lieferung, die Rechnungsstellung und die Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Soweit wir gesetzlichen Pflichten unterliegen, etwa Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht, ist Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Die Angabe der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich.

Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen.

16. Kundenkonto

Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen.

Wir verarbeiten dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort in verschlüsselter Form, Ihre Adressen und Ihren Bestellverlauf.

Zweck ist die komfortable Abwicklung künftiger Bestellungen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beziehungsweise Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit durch eine Nachricht an uns löschen lassen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestelldaten bleiben unberührt.

17. Zahlungsabwicklung

Wir bieten ausschließlich die Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) an.

Dazu übermitteln wir Ihnen unsere Bankverbindung.

Wir erhalten im Zuge der Überweisung von Ihrer Bank Angaben wie Name, IBAN, Betrag und Verwendungszweck.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um den Zahlungseingang Ihrer Bestellung zuzuordnen und gegebenenfalls Rückzahlungen vorzunehmen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

18. Weitergabe von Daten an Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an das von uns beauftragte Transportunternehmen weiter.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Zustellung der Ware und zur Terminabstimmung.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Die Transportunternehmen verarbeiten die Daten in eigener Verantwortung oder als Auftragsverarbeiter.

Informationen zur Lieferung finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

19. Weitere Empfänger Ihrer Daten

Soweit erforderlich, geben wir Ihre Daten an folgende Empfänger weiter.

IT-Dienstleister und Hoster, die unsere Website betreiben.
Steuerberater und Buchhaltung zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Pflichten.
Banken zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen.
Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

20. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben.

Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren bleiben unberührt.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

21. Newsletter und E-Mail-Werbung

Einen Newsletter versenden wir nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Dazu genügt eine Nachricht an uns oder ein Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Wir versenden keine Werbung an Kunden ohne die nach § 7 UWG erforderliche Grundlage.

Informationen zu Ihrer Bestellung, etwa Bestätigungen und Versandbenachrichtigungen, sind keine Werbung.

22. Webanalyse und Tracking

Soweit wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, geschieht dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Ohne Einwilligung werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt.

Die Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die jeweils eingesetzten Dienste werden in der Cookie-Richtlinie genannt.

23. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

Auf unserer Website können Schriftarten, Karten oder andere Inhalte von externen Anbietern eingebunden sein.

Beim Aufruf solcher Inhalte kann Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Wir binden externe Inhalte, soweit technisch möglich, lokal ein oder erst nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO in Verbindung mit § 25 Absatz 1 TDDDG, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Andernfalls ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO an einer ansprechenden und funktionalen Darstellung.

24. Datenübermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.

Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erfolgen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

Dies geschieht etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

25. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.

26. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Dazu zählen eine verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Sicherungen und Aktualisierungen der eingesetzten Software.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann.

Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

27. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen.

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Wenn wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung erhalten haben, löschen wir diese.

28. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern.

Es gilt die jeweils aktuelle auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

29. Rechtsgrundlagen im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen.

Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO): zum Beispiel für nicht notwendige Cookies und den Newsletter.
Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO): zum Beispiel für Bestellung, Lieferung, Zahlung, Widerruf und Gewährleistung.
Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO): zum Beispiel für steuerrechtliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO): zum Beispiel für den sicheren Betrieb der Website und die Bearbeitung von Anfragen.
Zugriff auf Endeinrichtungen (§ 25 TDDDG): für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät.

Die für die jeweilige Verarbeitung maßgebliche Grundlage nennen wir bei den einzelnen Abschnitten.

30. Bewertungen und Kommentare

Soweit Sie auf unserer Website Produktbewertungen oder Kommentare abgeben, speichern wir Ihre Angaben, den Zeitpunkt und gegebenenfalls Ihren angegebenen Namen.

Ihre IP-Adresse speichern wir aus Sicherheitsgründen, damit wir uns gegen rechtswidrige Inhalte absichern können.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Sie können Ihre Beiträge jederzeit durch eine Nachricht an uns löschen lassen.

31. Wunschliste und Vergleichsfunktion

Unsere Website bietet eine Wunschliste und eine Vergleichsfunktion.

Zur Speicherung Ihrer Auswahl verwenden wir technische Cookies oder den lokalen Speicher Ihres Browsers.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG beziehungsweise Ihre Einwilligung.

32. E-Mails zu Ihrer Bestellung

Wir senden Ihnen E-Mails zu Ihrer Bestellung, zum Beispiel Bestätigung, Zahlungshinweise, Versandbenachrichtigung und Rechnung.

Diese Nachrichten sind für die Vertragsdurchführung erforderlich.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Die E-Mails werden über den Mailserver unseres Hosters oder eines E-Mail-Dienstleisters versandt.

Wir haben mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

33. Rechnungen und Aufbewahrung

Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach den gesetzlichen Vorgaben bis zu zehn Jahre auf.

Handels- und Geschäftsbriefe bewahren wir bis zu sechs Jahre auf.

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Während der Aufbewahrungsfrist ist die Verarbeitung auf diesen Zweck beschränkt.

34. Kontakt für Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, schreiben Sie uns bitte.

Ebike Hamburg
Blankeneser Hauptstraße 159
22587 Hamburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@ebikehamburg.de

Bitte geben Sie, wenn Sie eine Bestellung betreffend anfragen, Ihre Bestellnummer an.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

35. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Datenschutzerklärung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung bestehen unabhängig von den Angaben in dieser Erklärung.